Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en diensten van Estia Interieurdesign.

Deze voorwaarden gelden voor zowel particuliere als zakelijke opdrachtgevers. Waar in deze voorwaarden "consument" staat, wordt bedoeld: de opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Door akkoord te gaan met een offerte, opdrachtbevestiging of door een afspraak in te plannen, verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) zijn overeengekomen.

De toepasselijkheid van eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Estia Interieurdesign verzorgt interieuradvies en interieurontwerp voor woningen en kleinschalige zakelijke projecten.

Onder diensten wordt in deze voorwaarden verstaan: alle adviezen, ontwerpen en overige werkzaamheden die Estia Interieurdesign aanbiedt, nu en in de toekomst. Deze voorwaarden gelden voor al deze diensten op dezelfde wijze.

De werkzaamheden van Estia Interieurdesign zijn adviserend en ontwerpend van aard, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Diensten kunnen plaatsvinden aan huis, op locatie of online.

Offertes van Estia Interieurdesign zijn vrijblijvend en veertien dagen geldig, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk of per e-mail akkoord geeft op een offerte of opdrachtbevestiging. Wanneer geen offerte wordt uitgebracht, geldt de schriftelijke afspraakbevestiging als overeenkomst.

Estia Interieurdesign maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR). Daarom wordt op offertes en facturen geen btw in rekening gebracht.

De actuele tarieven voor de diensten en eventueel meerwerk worden vooraf gecommuniceerd via de website, offerte of opdrachtbevestiging.

Reiskosten binnen een straal van 15 kilometer vanaf Lent zijn inbegrepen. Buiten deze straal wordt € 0,35 per gereden kilometer in rekening gebracht.

Wanneer tijdens een opdracht blijkt dat aanvullende werkzaamheden of extra wensen ontstaan, worden deze uitsluitend na overleg uitgevoerd tegen het geldende uurtarief.

Estia Interieurdesign voert iedere opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit.

Omdat de beleving van een interieur persoonlijk en subjectief is, is sprake van een inspanningsverplichting en niet van een resultaatsverplichting.

Voor een goed resultaat is de medewerking van de opdrachtgever noodzakelijk. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de opdracht.

Wanneer noodzakelijke informatie ontbreekt of onjuist blijkt te zijn, kan dit gevolgen hebben voor de planning, uitvoering en eventuele extra kosten.

Wanneer de uitvoering van een ontwerp of advies vraagt om de inzet van derden, zoals aannemers, schilders of meubelmakers, sluit de opdrachtgever zelf rechtstreeks een overeenkomst met deze partijen.

Estia Interieurdesign is niet aansprakelijk voor werkzaamheden van derden, vertragingen in leveringen, prijswijzigingen van leveranciers of gebreken aan producten of uitgevoerde werkzaamheden. Eventuele klachten hierover dienen rechtstreeks bij de betreffende partij te worden ingediend.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van alle verstrekte informatie, waaronder maten, plattegronden en bouwtekeningen.

Estia Interieurdesign is niet aansprakelijk voor schade of extra kosten die ontstaan doordat verstrekte informatie achteraf onjuist blijkt te zijn.

Het (laten) controleren van de definitieve maatvoering voordat meubels worden besteld of werkzaamheden door derden worden uitgevoerd, blijft altijd de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.

Voor alle diensten geldt dat de factuur vooraf dient te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Een afspraak of de start van de werkzaamheden wordt definitief na ontvangst van de betaling.

Indien de betaling niet uiterlijk 48 uur vóór een geplande afspraak is ontvangen, behoudt Estia Interieurdesign zich het recht voor de afspraak te verplaatsen.

Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. In dat geval kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten conform de wettelijke regeling in rekening worden gebracht.

Estia Interieurdesign heeft het recht werkzaamheden op te schorten totdat de volledige betaling is ontvangen.

Wordt de overeenkomst op afstand gesloten, bijvoorbeeld per e-mail of telefoon, dan heeft de consument een wettelijke bedenktijd van veertien dagen na het sluiten van de overeenkomst. Binnen deze termijn kan de overeenkomst zonder opgave van redenen worden herroepen. Herroepen kan per e-mail, telefonisch of met het wettelijke modelformulier voor herroeping.

Wenst de consument dat Estia Interieurdesign binnen de bedenktijd start met de uitvoering, bijvoorbeeld omdat een afspraak op korte termijn plaatsvindt, dan verzoekt de consument daar uitdrukkelijk om. Bij herroeping na een dergelijk verzoek betaalt de consument naar rato voor het deel van de dienst dat op dat moment al is uitgevoerd.

Is de dienst met uitdrukkelijke instemming van de consument binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht. Estia Interieurdesign wijst de consument hier vooraf op.

Alle adviezen, ontwerpen, schetsen, 3D-tekeningen, concepten en moodboards blijven intellectueel eigendom van Estia Interieurdesign.

De opdrachtgever verkrijgt het recht om de geleverde adviezen en ontwerpen uitsluitend voor het eigen project te gebruiken.

Het is niet toegestaan adviezen of ontwerpen zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, commercieel te gebruiken of aan derden beschikbaar te stellen.

Estia Interieurdesign behoudt zich het recht voor onderdelen van adviezen en ontwerpen opnieuw te gebruiken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Estia Interieurdesign is trots op de gerealiseerde ontwerpen en gebruikt deze graag ter inspiratie voor toekomstige opdrachtgevers.

Foto's van ontwerpen en gerealiseerde projecten worden uitsluitend gebruikt voor het portfolio, de website, social media en andere promotionele uitingen nadat de opdrachtgever hiervoor toestemming heeft gegeven.

Persoonsgegevens en adresgegevens worden nooit openbaar gemaakt.

De opdrachtgever kan toestemming voor toekomstig gebruik van foto's altijd weigeren of intrekken. Reeds gepubliceerde uitingen hoeven daarbij niet met terugwerkende kracht te worden verwijderd.

Bij een eventueel introductieaanbod kan Estia Interieurdesign de opdrachtgever vragen een eerlijke Google-review te schrijven. Het plaatsen van een review is altijd vrijwillig.

Estia Interieurdesign gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Meer informatie staat in de privacyverklaring.

Indien Estia Interieurdesign aansprakelijk is voor schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het daadwerkelijk door de opdrachtgever betaalde factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Aansprakelijkheid geldt uitsluitend voor directe schade als gevolg van een aantoonbare tekortkoming.

Estia Interieurdesign is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, vertragingsschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

Deze beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Estia Interieurdesign.

Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien de schade niet binnen twaalf maanden na ontdekking schriftelijk is gemeld.

In geval van overmacht is Estia Interieurdesign niet gehouden de verplichtingen (tijdig) na te komen.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, overheidsmaatregelen, onvoorziene omstandigheden of andere situaties die buiten de redelijke invloedssfeer van Estia Interieurdesign liggen.

In dat geval zoeken partijen in goed overleg naar een passende oplossing of een nieuwe planning.

Klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld.

Estia Interieurdesign zal zich inspannen om de klacht in goed overleg op te lossen.

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen met Estia Interieurdesign is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die partijen niet in onderling overleg kunnen oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

De consument heeft altijd een maand de tijd, nadat Estia Interieurdesign zich schriftelijk op dit beding heeft beroepen, om te kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.